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重要なお知らせ

【お問合せに関しまして】
現在、メールでの[各種お問合せ]ならびに[見積回答]は、お問合せの急増につき誠に勝手ながら休止をさせて頂いており、お電話でのみ受付を申し上げております。

ご不便・ご迷惑を御掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ニュース一覧

~よくある御質問~

■祝祭日の御訪問につきまして
・当方は祝祭日も稼動いたしており、特別料金等も頂いておりません。 但し、日曜日につきましては近隣(地域)環境および建屋規定(集合住宅)等により施工作業を実施できないケースが多く有りますため、お断りさせて頂く場合がございます。
※祝祭日のは平日に比べ御予約件数が増加いたしますので、お早い目の日程ご指定をオススメいたしております

■工事担当者につきまして
・お客様宅へ訪問する工事担当者は熟練の従業員にて構成しております

■ご決済につきまして
・製品本体(部材)の御決済は、ご発注の折に振込ご決済または店頭にて現金ご決済もしくはカードご決済を御願い致しております
※製品本体(部材)のオーダーお手配または在庫品確保(取り置き)は御決済確認後となります
※一部、カードご決済をお受け出来ない製品本体(部材)がございます

・施工(作業)費用の御決済は、施工(作業)時に現場にて工事担当者へ現金ご決済を御願い致しております
※施工見積総額¥50,000以上となります場合は着手金の御決済お願いしております

■キャンセルにつきまして
・施工工事等を御訪問後にキャンセルされました場合はキャンセル出張費(地域により異なる)が発生いたします
・オーダーお手配に入りました製品本体(部材)の機種変更ならびにキャンセルはお受け致し兼ねます

■再検討ならびに再訪問につきまして
・ご訪問後に工事および作業等々を再検討ならびに再訪問となりました場合は‘一時出張費(地域により異なる)’が発生いたします

※‘一時出張費’は後日改めて施工訪問をした際、費用に充当(お値引き)対応となります
※施工状況の都合(何らかの許諾が必要など)ならびに御客様ご都合等々によりましては、上記の‘一時出張費’の充当(お値引き)対応をさせて頂けてない事がございます

■製品の梱包材処分引取りにつきまして
・お客様にて手配(準備)をされました製品の梱包材処分引取りは、有償にて対応させて頂いております(工事ご予約時に申し出ください)

※梱包材の処分引取り費は質量により異なります(例:家庭用壁掛けエアコン1台分の梱包材=発砲スチロール¥540~1080、ダンボール¥540/梱包材の材質により処分引取り不可の場合が有ります)

■移設工事後の本体不具合・故障につきまして
・移設工事後に本体の不具合および故障が起きました場合、修理(当方修理およびメーカー修理)の御相談ならびに実施は、お受け致しておりますが、保障の確約は致し兼ねます

■工事・作業見積費用につきまして
・お電話、メールならびに書面等々にて御案内の見積費用は、お客様にお聞きした内容から算出するものですので、工事項目・作業・部材等々は現場の状況または設置状況ならびに、お客様の御要望などにより内容の変更/追加費用が発生する事がございます

~駐車スペース確保の御協力お願い~

お客様宅(社屋)へ御訪問する際の工事車両は、工具の搬入・搬出等々の事情から、お客様宅(社屋)の 建屋正面もしくは御客様所有のガレージまたは敷地内への駐車を御願いしておりますが、近隣状況(例:私道などで道幅が無い等々)、道路状況(例:大通りに 面している、車両交通量が多い、人通りが多い等々)ならびに敷地内への車両乗り入れ不可等により、パーキングへの駐車が必要となります場合は、状況により 別途駐車代金の御負担を御願いする場合がございます。

 

また、平成18年6月の改正道路交通法により、業務車両の 駐 車に関する取締りも日々厳しくなっておりますので、工事車両の駐車禁止罰則の発生(※)ならびに御客様への御負担が出来る限り発生しないようスムーズに作 業を進めさせて頂く為にも、駐車スペースの確保・誘導に何卒ご協力の程お願い申し上げます。

 

※お客様お住まい(所在地)の地域・近隣状況ならびに道路状況によって、駐車禁止の罰則が発生しました場合の罰則金は、お客様へ御負担を頂く場合がございます

※業務車両は度重なる駐車禁止の罰則が発生いたしますと、罰則金のみならず数ヶ月に渡る運行停止という厳重な処罰が発生します為、ご協力を御願い致しております

 

~個人情報の取扱いについて~

イズミデンキ(以下、当方)は、お客様の個人情報について「個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。
また、以下の内容に従って個人情報の取り扱いを行います。

 

[1] 個人情報の取得および利用目的の明示について

 

 当方は、お客様から個人情報の御提供をお願いする際には、予め御客様の個人情報の利用目的・第三者への提供の有無等について御知らせを致します。

 

[2] 個人情報の管理について

 当方は、お客様から御提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。
 また当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

 

[3] 個人情報の利用について

 当方は、お客様から御提供いただいた個人情報については、上記[1]に基づき御客様に御知らせをした利用目的以外の目的では利用いたしません。

 万一、当該目的以外の目的で利用する場合や、利用目的そのものを変更する場合は、必ず事前に御客様に御知らせいたします。

 また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。

 

[4] 個人情報の第三者への開示・提供について

 当方は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意が有りましても個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

(1)ご本人の同意を前提に、業務の全部または一部を委託する場合(但し、当方は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、委託先の適切な監督に努めます)
(2) 統計的なデータなど御本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(3) 法令に基づき開示・提供を求められた場合
(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

工事予定 空き状況

  • ◎ … 余裕が有ります
  • ○ … 混みはじめています
  • △ … 訪問枠わずかです
  • ▲ … 電話で御相談ください
  • 満 … 満了御礼
  • ― … 完了
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